Mise en place d’une plateforme collaborative

SES met en place une plate-forme collaborative et facilite l’indemnisation de 5000 victimes en un temps record

Dans le cadre d’un sinistre corporel engendré par un produit défectueux, un assureur en responsabilité civile a été amené à accorder sa garantie et indemniser les victimes. Nous l’avons accompagné dans la création d’un dispositif innovant qui a permis de gérer l’indemnisation de 5 000 victimes en 1 mois à partir de l’ouverture du dispositif. L’outil web collaboratif que nous avons mis en place a permis de collecter les demandes des plaignantes, faire interagir l’ensemble des parties prenantes (victimes, experts, avocats etc.) pour une résolution rapide de chacun des dossiers. Le succès et le bon déroulement de ce dispositif a permis à l’assureur d’être récompensé par la profession à diverses occasions.