Mise en cause d’une SSII

LE CONTEXTE

L’assuré – Société de Service en Ingénierie Informatique (SSII) à dimension internationale – a été mis en cause par un hôpital parisien du fait de difficultés rencontrées dans le cadre du déploiement d’un ERP.

Le progiciel de gestion intégré a en effet démarré en production avec un an de retard et à périmètre fonctionnel réduit. Le tiers a alors formulé une réclamation d’un montant de 1 800 000,00 dans le cadre d’une démarche amiable.

L’ACTION GM CONSULTANT

Les assureurs de la SSII ont saisi GM Consultant pour procéder à une analyse technique et financière du dossier. Une fois celle-ci réalisée, notre expert a participé, en concertation avec l’assureur, l’assuré et son conseil, à l’élaboration d’une stratégie de négociation.

Malgré la responsabilité établie de l’assuré, un consensus avec le tiers a été trouvé et un accord transactionnel a été conclu pour un montant global et forfaitaire.