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Industries et Biens de consommation

Concurrence accrue, course à l’innovation, guerre des prix, globalisation, multiplication des intermédiaires… les risques augmentent et se diversifient pour tous les secteurs industriels.

Le principe de précaution est de plus en plus appliqué et les réseaux sociaux font courir des risques importants en termes d’image. Les industriels BtoC doivent donc réagir rapidement, notamment face à des sinistres sériels. Pour les industriels BtoB, un défaut mineur sur une pièce intégrée dans un système plus complexe peut entraîner des conséquences financières très lourdes et compromettre leurs relations commerciale avec leurs clients.

Les experts de GM Consultant traitent annuellement 3 000 dossiers Industries & Biens de consommation par an.

Typologies des sinistres

  • Rupture mécanique de pièces
  • Incendie
  • Dysfonctionnement de composants électroniques
  • Non-conformité de machines
  • Campagne de rappels sur des produits grand public

 

De l’expertise à la gestion de crise, toute la valeur ajoutée et l’esprit d’innovation de nos experts :

  • La technicité pour investiguer les causes des sinistres
  • La capacité à gérer la crise, défendre la réputation des assurés ou les aider à rétablir leurs moyens de production
  • Un réseau de proximité pour réagir vite, en régions comme à l’international
  • Une expertise confirmée dans les procédures de rappel et les recours
  • La capacité technique à proposer des solutions clé en main de gestion de sinistre de bout en bout.

 

L’équipe Industries & Biens de consommation est constituée d’une vingtaine d’ingénieurs aux profils complémentaires, encadrés par des experts ayant plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de sinistre. Elle s’appuie sur les compétences d’anciens responsables Qualité ou R&D, des ingénieurs exploitation ou travaux, d’un directeur de laboratoire d’essais mécaniques, ainsi que des experts agréés en recherche de cause d’incendie (NFPA 921).

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